先分清是死机还是断电
屏幕黑但有背光、或者画面停在某一页不动，多半是程序卡死；整块屏全黑、指示灯也不亮，先查电源和保险。
一体机通常有总电源和控制器电源两级，先确认两级都正常，再判断是屏的问题还是主机的问题。
断电重启的正确做法
断电后要等半分钟以上再上电，让控制器彻底放电，不要在几秒内反复开关。频繁上下电对存储和通讯模块都不友好。
重启后看启动画面和自检信息，有没有报错。把报错内容记下来，比一句重启就好了有用得多。
触摸失灵但画面正常
画面在动、点按没反应，多半是触摸层或者校准问题。先清洁屏幕表面，油污和水膜会让电容屏误判。
支持校准的机型，进设置做一次触摸校准。校准后仍然偏移，可能是屏幕排线松动或者触摸层损坏。
什么情况下必须停机
出现异味、屏幕后面发烫、频繁自动重启，先断电停机，不要继续运行。这类现象通常和电源模块或者接线有关。
现场没有备件时，先切到手动模式保证灌溉不受影响，再联系厂家处理，不要带电在控制箱里操作。